SNSを運用しているのに"成果報告"ができない会社の共通点

SNS運用における成果報告の課題

• 現場の悩み

  成果を説明できない担当者の声

  • SNSをがんばって運用しているのに、社内で「で、何か成果あったの？」と聞かれると答えに困る
  • そんな担当者の声をよく耳にする
  • 努力しているのに成果が認められない
• SNSの特性

  すぐ売上にならない媒体の特徴

  • SNSは"すぐ売上になる媒体"ではない
  • 成果を"見える化"して説明できる体制が重要
  • 長期的な効果を測定する必要がある
• 成果報告の重要性

  設計による評価の実現

  • SNSの成果は"報告できるように設計すること"で初めて評価される
  • 成果を説明できる体制づくりが不可欠
  • 社内での理解と支持を得るための仕組み

成果報告できない会社の3つの共通課題

• 課題1: 目的とKPIが設定されていない

  成功基準の不明確さ

  • 何をもって成功とするかが定義されていない
  • 成果の判断が主観になってしまう
  • 測定可能な目標が設定されていない
  • 成果の基準が曖昧
• 課題2: 投稿と数字の紐づけができていない

  効果測定の不備

  • いいねや保存の数はわかっても、「それが何に貢献したのか」が見えていない
  • 投稿の反応と事業成果の関連性が不明確
  • 数字の意味が理解できていない
  • 効果の因果関係が把握できていない
• 課題3: 社内に成果を共有する仕組みがない

  報告体制の不備

  • 数字を把握していても、それを上司や経営層にどう説明すればいいか分からない
  • 報告が曖昧になる
  • 定期的な成果共有の仕組みがない
  • 成果を伝える方法が確立されていない
• 問題の本質

  成果の示し方の重要性

  • "成果が出ているか"ではなく、"成果を"示せているか""が問われている
  • 成果があっても説明できなければ意味がない
  • 報告できる体制づくりが重要

成果を見える化する3ステップ

• ステップ1: SNSの目的を1つに絞ってKPIを設定

  明確な目標設定

  • 例：資料請求数、LINE追加数
  • 目的を1つに絞って焦点を明確化
  • 測定可能で具体的なKPIを設定
  • 成果の基準を明確にする
• ステップ2: 投稿ごとの反応をトラッキングする

  効果測定の実装

  • 保存率、クリック数などの反応を測定
  • 投稿ごとの効果を数値化
  • データに基づく改善の実現
  • 成果の因果関係を把握
• ステップ3: 月ごとの成果レポートで共有

  定期的な報告体制

  • 数値＋改善アクションを簡単なレポートで共有
  • 社内での成果の可視化
  • 継続的な改善の実現
  • 経営層への適切な報告
• 成功のポイント

  KPIとアクションログの設計

  • "報告できるSNS"にするには、KPIとアクションログの設計が不可欠
  • 体系的な成果測定の仕組み
  • 継続的な改善サイクルの構築

いいねAIによる成果の見える化

• 自動スコア化

  投稿ごとの反応を数値化

  • 投稿ごとの保存率・誘導数などの反応を自動スコア化
  • 主観ではなく客観的な評価が可能
  • 成果の測定が自動化される
  • データに基づく判断が可能
• 成功パターンの自動記録と再提案

  効果的な投稿の継続

  • 成果が出た投稿パターンを記録し、再提案まで自動化
  • 成功要因の分析と活用
  • 効果的な投稿の継続的な実現
  • 学習機能による改善の自動化
• レポート化と社内共有

  成果の可視化と共有

  • 投稿履歴と成果をレポート化して、社内共有も簡単に
  • 経営層への報告が容易になる
  • 成果の見える化が自動で実現
  • 社内での理解と支持の獲得
• 運用の質的向上

  なんとなくから語れるSNSへ

  • いいねAIがあれば、"なんとなくやってるSNS"が"語れるSNS"になる
  • 成果を説明できる体制の構築
  • SNS運用の価値の明確化